Centre d'aide

Cliquez sur le bouton "S'inscrire" depuis la page d'accueil, renseignez vos informations (prénom, nom, email, mot de passe), acceptez les conditions d'utilisation et validez. Votre compte est immédiatement actif et vous pouvez commencer à explorer les opportunités.

MappleEdu propose plusieurs formules d'abonnement mensuel :

• Start — 14,99€/mois : accès au tableau de bord, dossier de candidature, suivi des candidatures et service de postulation.
• Boost — 39,99€/mois : tout Start + candidatures spontanées gérées par notre équipe.
• Plus — 79,99€/mois : tout Boost + démarchage direct d'entreprises cibles par notre équipe.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, de façon sécurisée. Vous pouvez changer ou annuler votre formule à tout moment depuis votre espace "Mon abonnement".

MappleEdu vous accompagne dans votre recherche de stage ou d'alternance de A à Z. Voici comment ça se passe :

1. Vous créez votre compte et complétez votre dossier de candidature (CV, lettre, compétences, critères de recherche)
2. Vous choisissez votre formule d'abonnement selon vos besoins
3. Notre équipe prend en charge la recherche et l'envoi de vos candidatures selon votre plan
4. Vous suivez l'avancement en temps réel depuis votre tableau de bord (candidatures envoyées, entretiens obtenus, pipeline)
5. Votre conseiller personnel vous contacte par messagerie intégrée pour vous tenir informé

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Entrez votre adresse email, puis suivez les instructions reçues par mail pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Toutes vos informations se modifient depuis Mon dossier → Modifier mon dossier. Le wizard en 8 étapes vous permet de mettre à jour :

• Vos informations personnelles (prénom, nom, téléphone, ville, adresse, réseaux sociaux)
• Vos formations et expériences
• Vos compétences et langues
• Vos documents (CV, lettre de motivation, portfolio)
• Vos critères de recherche et préférences

Pour changer votre mot de passe, allez dans Paramètres → Sécurité et aide → Changer mon mot de passe. Un email de réinitialisation vous sera envoyé.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre espace personnel :

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite
2. Sélectionnez Paramètres
3. Cliquez sur Supprimer mon compte
4. Tapez SUPPRIMER pour confirmer

Cette action est irréversible : toutes vos données (profil, candidatures, messages) seront définitivement supprimées. Si vous avez un abonnement actif, pensez à l'annuler au préalable depuis "Mon abonnement".

Depuis votre espace Mon abonnement, vous pouvez à tout moment :

• Passer à une formule supérieure (upgrade) : effet immédiat, vous payez uniquement la différence au prorata.
• Passer à une formule inférieure (downgrade) : le changement prend effet à votre prochaine date de renouvellement. Vous conservez votre formule actuelle jusqu'au bout.
• Annuler : votre accès est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement n'est effectué.

Depuis la page d'accueil ou le tableau de bord, utilisez la barre de recherche pour saisir un mot-clé (ex : "BTS informatique", "stage marketing", "alternance comptabilité"). Vous pouvez ensuite affiner les résultats avec les filtres disponibles : type d'offre, localisation, niveau d'études requis, etc.

Les filtres vous permettent d'affiner vos résultats par type d'offre (formation, alternance, stage, emploi), localisation, niveau d'études et domaine. Vous pouvez combiner plusieurs filtres en même temps pour cibler précisément les opportunités qui vous intéressent.

Nous faisons notre possible pour maintenir des offres à jour et fiables. Si vous constatez une offre expirée, incorrecte ou frauduleuse, vous pouvez nous la signaler via la page Contact en sélectionnant la catégorie "Signaler une offre". Elle sera vérifiée et corrigée dans les meilleurs délais.

MappleEdu référence des formations de tous niveaux : BTS, licences, masters, écoles d'ingénieurs, écoles de commerce, formations professionnelles et alternances, dispensées par des établissements publics et privés partenaires.

Chaque fiche formation précise le niveau d'études requis pour candidater (ex : Bac, Bac+2, Bac+3...). Vous pouvez également utiliser le filtre "Niveau d'études" lors de votre recherche pour n'afficher que les formations accessibles à votre profil.

Ouvrez la fiche de l'offre qui vous intéresse et cliquez sur "Candidater". Selon l'entreprise, vous serez soit redirigé vers son propre formulaire de candidature, soit invité à envoyer directement votre CV et votre lettre de motivation depuis MappleEdu.

Absolument. Écoles, universités, entreprises et organismes de formation peuvent nous contacter via la page Contact (catégorie "Partenariat / Établissement") pour discuter d'un référencement de leurs offres ou d'un partenariat.

Oui ! MappleEdu est entièrement responsive et s'adapte aux smartphones et tablettes. Vous pouvez consulter toutes les offres et gérer votre compte depuis n'importe quel appareil. Une application mobile native est également prévue.

Rendez-vous sur la page Contact et sélectionnez la catégorie "Problème technique / Bug". Décrivez le plus précisément possible ce que vous avez rencontré (page concernée, appareil, navigateur) afin que notre équipe puisse résoudre le problème rapidement.

MappleEdu est actuellement en développement actif. Nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible. Des nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien rater.